Условия возврата и обмена товара
Мы стремимся обеспечить комфортные условия покупок в нашем интернет-магазине и придерживаемся законодательства Украины, регулирующего права потребителей.
Общие условия возврата и обмена
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, если:
- товар не использовался и сохранен его товарный вид (упаковка, ярлыки, пломбы);
- товар не имеет следов эксплуатации (царапин, повреждений, загрязнений);
- сохранены расчетный документ (чек, квитанция) и товарная накладная.
Возврат товаров осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Товары, не подлежащие возврату и обмену
Согласно законодательству Украины, нельзя вернуть или обменять следующие категории товаров:
- товары, изготовленные на заказ;
- товары с индивидуальными характеристиками, если они были специально заказаны для вас.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар с заводским браком, мы заменим его на аналогичный или вернем деньги.
Для этого необходимо:
- связаться с нами в течение 3 дней с момента получения;
- предоставить фото или видео доказательства дефекта;
- вернуть товар в оригинальной упаковке.
Процедура возврата
Оформите заявку на возврат, связавшись с нами по телефону, через форме на сайте или email.
Отправьте товар через «Нова Пошта» (или другой удобный сервис) на указанный нами адрес.
После проверки товара мы вернем деньги в течение 3-7 рабочих дней на ваш банковский счет.
Расходы на возврат или обмен
Если возврат осуществляется из-за брака или ошибки магазина — мы компенсируем все расходы.
Если возврат из-за личных причин (не подошел размер, цвет и т. д.) — доставка оплачивается покупателем.
Контакты для связи
Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену, свяжитесь с нами:
Телефон: +380 98 587 48 60
Email: briz.tm.info@gmail.com
Форма на странице: Возврат товара
Мы всегда готовы помочь!