Умови повернення та обміну товару
Ми прагнемо забезпечити комфортні умови покупок у нашому інтернет-магазині та дотримуємося законодавства України, яке регулює права споживачів.
Загальні умови повернення та обміну
Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:
- товар не використовувався та збережений його товарний вигляд (упаковка, ярлики, пломби);
- товар немає слідів експлуатації (подряпин, ушкоджень, забруднень);
- збережено розрахунковий документ (чек, квитанція) та товарна накладна.
Повернення товарів здійснюється відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
Товари, що не підлягають поверненню та обміну
Відповідно до законодавства України, не можна повернути чи обміняти такі категорії товарів:
- товари, виготовлені на замовлення;
- товари з індивідуальними характеристиками, якщо вони були спеціально замовлені для вас.
Повернення товару неналежної якості
Якщо ви отримали товар із заводським браком, ми замінимо його на аналогічний або повернемо гроші.
Для цього необхідно:
- зв'язатись з нами протягом 3 днів з моменту отримання;
- надати фото чи відео докази дефекту;
- повернути товар в оригінальній упаковці.
Процедура повернення
Оформіть заявку на повернення, зв'язавшись з нами по телефону через форму на сайті або email.
Надішліть товар через «Нова Пошта» (або інший зручний сервіс) на вказану нами адресу.
Після перевірки товару ми повернемо гроші протягом 3-7 робочих днів на ваш банківський рахунок.
Витрати на повернення чи обмін
Якщо повернення здійснюється через брак або помилку магазину, ми компенсуємо всі витрати.
Якщо повернення через особисті причини (не підійшов розмір, колір тощо) — доставка оплачується покупцем.
Контакти для зв'язку
Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну, зв'яжіться з нами:
Телефон: +380 98 587 48 60
Email: briz.tm.info@gmail.com
Форма на сторінці: Повернення товару
Ми завжди готові допомогти!